Estudiante de Ingeniería en Sistemas. Hondureño. Editor en Jefe de Smart Universe... O algo así.

Hay muchos factores que influyen en la reputación de una empresa. Los ingresos son, frecuentemente, el indicador más fuerte para medir la importancia de una empresas. No sólo eso, también el impacto de sus ingresos en relación a lo invertido, pero más allá de todo eso, el factor definitivo es la opinión de las personas (consumidores y usuarios) sobre esas compañías. Y es aquí donde “la mula botó a Genaro”, pues Apple ha bajado su reputación, cayendo al puesto 20.

Una reciente encuesta de la firma de investigación Reputation Institute afirma que tanto Apple cómo Samsung han sufrido caídas significativas en su reputación en el último año. Los datos, que fueron recogidos entre más de 170.000 consumidores, muestran que Apple ha caído a la 20ª posición en la lista, mientras que Samsung cayó al número 70. Ambas clasificaciones son cambios significativos en comparación con el año pasado. Apple estaba en la 10ª posición el año pasado, mientras que Samsung se había situado 17º.

En 2011, Apple estaba empatado en la posición 1, pero ha caído desde entonces (casualmente, tras la muerte de Steve Jobs). La caída del número 10 al 20 es su mayor caída en los últimos años. En el anuncio, el director de marketing del Instituto de Reputación explicó que no está claro explícitamente por qué Apple ha tenido esta caída tan dramática.

Muchas facetas pueden estar detrás de esta caída, pero parece significativo que Apple estuviera en el número uno en vida de Jobs, y desde su muerte, y con Tim Cook como CEO está perdiendo relevancia año tras año. Hace pensar que, en cierta medida, el impacto de Jobs iba mucho más allá de la innovación de la marca, ya que su capacidad de liderazgo resultaba atractiva a los consumidores.

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